POLISI PEMULANGAN BARANG DAN PENGEMBALIAN WANG.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan barangan yang dibeli, anda boleh memulangkan barangan tersebut ke Rimbunan Mall.
- Pemulangan barang boleh dibuat dalam tempoh 7 hari dari tarikh barang yang diterima.
- Barang tersebut mestilah belum digunakan dan keadaan barang mestilah sama seperti semasa ia diterima.
- Anda boleh memilih sama ada mengganti barang tersebut atau pengembalian wang.
- Penghantaran buku tukar ganti akan dilakukan selepas buku lama diterima oleh pihak kami dalam tempoh 7 hari.
- Pengembalian wang akan dilakukan dalam tempoh 7 hari selepas permohonan diluluskan
LANGKAH-LANGKAH PERMOHONAN & PEMULANGAN PENUKARAN BARANG
- Semak Polisi Pengembalian Barang & Simpan Dokumen Penting
- Pastikan barang berada dalam keadaan asal (seperti di dalam gambar yang diberi) dan tiada kerosakan tambahan atau baharu
- Simpan semua dokumen yang diberikan semasa penghantaran barang.
- Bagi melengkapkan proses pemgembalian barang, sila sertakan:
– Bukti bayaran yang telah ditransaksikan
– Invoice
– Shipment label lama (pada muka depan parcel/di dalam)
ISI BORANG PEMULANGAN BARANG
- E-mel kepada return@wordpress-1099686-3853321.cloudwaysapps.com
- Permohonan pemulangan barang hanya boleh dilakukan sekiranya anda menerima barang yang rosak atau barang yang salah dari pihak Rimbunan Mall sahaja.
- Tunggu maklum balas daripada pihak kami untuk keputusan kelulusan permohonan dan shipment label baru melalui e-mel anda.
Bungkus Barang & Kepilkan Dokumen.
- Bungkus barang yang rosak/salah itu dengan menggunakan platik bungkusan (bubble wrap)
- Masukkan ke dalam plastik kurier
- Kepilkan bersama shipment label yang baharu pada plastik yang telah dimasukkan barang itu tadi
- Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, e-melkan kepada kami di alamat return@wordpress-1099686-3853321.cloudwaysapps.com atau +60122848619.
PENGHANTARAN BARANG
Untuk pemulangan barang, sila pos barang tersebut ke alamat:
Rimbunan Ilmu Sdn Bhd
No 8 Jalan CJ 1/6C
Kawasan Perindustrian Cheras Jaya
Taman Cheras Jaya
43200 Balakong
Selangor
Bagi mendapatkan maklumat lanjut berkenaan polisi pemulangan barang dan pengembalian wang, dapatkan nasihat atau cadangan daripada pegawai khidmat pelanggan kami di +60122848619(Whatapp)
